——慈利县扎实推进困难重度残疾人家庭无障碍改造项目

今年来，慈利县残疾人联合会认真贯彻落实习近平总书记关于无障碍环境建设的指示批示精神，积极践行“两个最为”的目标要求。坚持解决小问题提升大民生，坚持念好“四字诀”，做好“家改 ”文章，扎实推进困难重度残疾人家庭无障碍改造项目。

念好“效”字诀，实现服务加速。慈利县残联党组、理事会高度重视，坚持做到早安排、早部署、早动工，先后召开党组理事会会议4次，研究部署2024年困难重度残疾人家庭无障碍改造工作。从2023年11月起，组织相关工作人员前往26个乡镇（街道）开展排查摸底，在深入有需求的困难重度残疾人家中时，坚持“一户一方案”，实地了解残疾人身体状况、改造需求和住房条件，设计人员与残疾人及其家人共同商讨确定改造内容，确保无障碍改造基本满足残疾人生活、出行等需求。通过前期的走访摸排确定23个乡镇（街道）330户改造对象和改造内容。为实现服务加速，多次与施工单位协商，把施工进度写入施工合同，要求施工单位加大施工力度，施工单位组织7支施工队16人进行施工，每周调度施工进度。截至6月底，已全面施工279户，全部完工验收174户。

念好“督”字诀，增强服务提质。县残联采取“线上 线下”的方式进行全方位监管，在全国残联信息化服务平台、民生实事保障平台及时上传改造前、改造后的对比图片，实现“云端”监管；线下不定期深入施工现场对质量进行检查，查看改造内容、改造质量是否符合要求和标准，对发现的问题现场予以解决，同时实行“亮码”行动，随时随地检验满意度，328人评价，满意率100%。聘请第三方审计公司，对预算和一户一方案进行施工前审计，邀请乡镇、村（社区）相关工作人员与第三方审计公司一起对已竣工的改造内容实施现场验收，确保廉洁施工、安全施工、高效施工。

念好“联”字诀，拓展服务内容。县残联不断拓展服务内容，坚持做好“家改 ”文章，将无障碍改造与残疾人就业创业、辅助器具适配、居家托养、精准康复、爱心慰问等有效结合，发挥叠加效应，提升帮扶效果。结合无障碍改造入户摸底、设计、施工，广泛宣传惠残政策，为残疾人送坐厕椅、浴椅、轮椅、护理床、拐杖等辅具20件次，对接残疾人子女教育助学10户，走访慰问困难残疾人12户，为行走不便等特殊残疾人，设计人员为其量身定制可以康复训练的抓杆和栏杆来满足康复、安全双重需求。

念好“细”字诀，升级服务体验。在具体项目实施中，县残联党组理事会强调落地见效要“快”，同时服务保障要“好”。根据《五部位改造法 湖南省困难残疾人家庭无障碍改造图示图例》《湖南省困难重度残疾人家庭无障碍改造指导目录》，根据房屋结构和残疾人及其家庭生活习惯的差异性，在方便残疾人的起居、饮食、如厕、洗浴、出行、信息获取的基础上，结合实际，依据“一户一方案”实施无障碍改造，对残疾人提出的合理化要求给予解决，让残疾人的获得感更加充足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

                                                                                              (慈利县残联  杨姣）